Plataformas para crear cursos online

Si estás buscando plataformas para crear cursos online, enhorabuena, has llegado al artículo adecuado.

En este post te voy a contar qué plataformas existen para crear cursos online y cuál es la que más te conviene en función de lo que quieras hacer.

Ventajas de Crear Cursos Online

Después de haber vendido más de 2000 cursos y llevar creando cursos y ayudando a mis alumnos desde 2014, todas estas ventajas las he vivido y las vivo todos los días, así que no es pura teoría sino algo que puedes vivir tu dentro de unas semanas o meses:

 – 1 – Los cursos online son muy baratos de crear: Simplemente necesitas un programa para grabar la pantalla o a ti mismo y luego subirlo a tu plataforma. Cualquier otra forma de montar un negocio en Internet implica costes mucho más altos.

 – 2 – Las ventas de cursos online se multiplican año tras año: Los datos demuestran que hay una tendencia mundial a comprar cursos por internet y las ventas aumentan exponencialmente cada año en el mundo. El momento es ahora porque hay mucho recorrido y todavía poca oferta de cursos muy especializados.

 – 3 – Trabajas 1 sola vez: A diferencia de vender servicios con tu web, si creas cursos online trabajarás solo en el momento de la creación y luego el curso se venderá y generarás ingresos sin apenas trabajar más (salvo el soporte que des)

 – 4 – Sigues ingresando si estás de vacaciones: Esto es de lo que más me gusta, ver que siendo freelance  me puedo poner malo o irme de vacaciones tranquilo porque mis cursos siguen ingresando por mi.

 – 5 – Se aprende rápido: Aunque al principio estés perdido, en un curso de una semana podrás aprender todo lo que necesitas para arrancar.

Tipos de Cursos Online que puedes crear

Fundamentalmente son 2:

 – 1 –  De pago único: Acceso de por vida del alumno

 – 2 – Por suscripción: Si el alumno cancela pierde el curso

Yo personalmente hago y aconsejo el primero porque en los modelos de suscripción hay 2 desventajas principales:

 – 1 – Contenido continuo: El profesr para no perder a los suscritos debe crear contenidos cada semana y le ata. Ya no funciona eso que buscábamos de trabajar 1 sola vez e ingresar, ya el trabajo es continuo, como un servicio y no nos metimos a crear cursos online para eso. Queremos vivir mejor, no peor. Pero esta es solo mi opiníon, hay personas con gran capacidad de trabajo que dedican muchas horas al día que prefieren modelos de suscripción.

 – 2 – El alumno pierde el curso: Es una pena para los alumnos que el día que cancelan la suscripción pierdan todo. Es comprensible, pero yo prefiero que cuándo el alumno lo paga tenga acceso de por vida.

La mejor plataforma: WordPress + Plugins

Esta es la plataforma que llevo usando años y que recomiendo por muchas razones.

– 1 – Tienes todo integrado en tu web: Web + Cursos + Blog + Sistema de Afiliados + Pasarelas de pago, etc.

 – 2 – No tienes que pagar comisiones a terceros: En este post explico como he ganado 8.972,90€ por haber elegido WordPress en lugar de otras plataformas

 – 3 – Es escalable y fácil de crear: Puedes crear la Academia en 1 día y en solo 2 semanas estar vendiendo tu primer curso

 – 4 – Tienes el control del negocio: Facturas tú, los leads son tuyos, alojas tu los vídeos, etc.

 – 5 – Es barato: Aunque algo tendrás que invertir será una centésima parte que las inversiones offline.

 – 6 – etc.

Los mejores Plugins: Sensei + WooCommerce

Si vas a crear la plataforma para vender cursos online dentro de tu propia web con WordPress, verás que tienes distintas formas de hacerlo.

Podrás usar distintos plugins, o distintas combinaciones de plugins y cada uno tendrá sus propias ventajas. Yo uso el plugin Sensei con WooCommerce y te explico por qué para mi es la mejor solución de todas:

 – 1 – Pago único + Gratis: Sensei es de pago único y WooCommerce es gratis. on otros plugins para crear cursos online como MemberPress, etc. tiees que pagar todos los años. Dicho esto en mi Curso para Crear Academias Online con WordPress te podrás descargar Sensei gratis.

 – 2 – Desarrolladores de Sensei: Sensei es el plugin para crear Academias Online diseñado por los propios Fundadores de WordPress. No existe mayor garantía de calidad y de compatibilidad total con WordPress que esta. Es casi imposible que te de errores o incompatibilidades.

 – 3 – Desarrolladores de WooCommerce: WooCommerce es el plugin para crear las pasarelas de pago, etc. Con WooCommerce pasa lo mismo. Lo desarrolla la empresa Automatic, dirigida por Matt Mullenberg, fundador de WordPress. Esto asegura compatibilidad total con Sensei y con WordPress.

 – 4 – Los grandes referentes lo recomiendan: Personas de la talla de Fernando Tellado (con el blog Nº1 del mundo en castellano sobre WordPress) o Joan Boluda (experto en Marketing Online con miles de seguidores) recomiendan Sensei para montar una escuela online, por encima de otros plugins.

 – 5 – Cursos de por vida: Aunque podrías hacer un curso por suscripción con Sensei y WooCommerce, yo recomiendo los cursos de pago único y que el alumno pueda disfrutar de los cursos de por vida. Las suscripciones te obligan a generar contenido continuo y los alumnos pierden el curso al cancelar la suscripción.

 – 6 – Traducido al español: A diferencia de otros plugins está traducido al español y te facilitará mucho la vida.

 – 7 – Informes de ventas: WooCommerce, al integrarse con Sensei, te dará graficas en informes super detallados de las ventas que hagas.

 – 8 – Sistema de Afiliados: Podrás instalar plugins en WordPress como Affiliate WP y tendrás el control de las comisiones, ventas y podrás tener una red de personas que vendan tus cursos a cambio de la comisión que establezcas.

 – 9 – Calificar a alumnos: Podrás, si quieres, ponerles test, exámenes al acabar cada lección y tu decides si podrán o no pasar a la siguiente.

 – 10 – Avisos por email: Sensei y WooCommerce te avisarán cada vez que un alumno compre un curso, acabe una lección o lo que tu configures que te deba avisar.

 – 11 – Ordenar los cursos: Dentro de cada curso lo podrás ordenar en Módulos y dentro de cada Módulo poner las Lecciones que quieras. Este orden y el diseño limpio e intuitivo de Sensei es lo que más me gusta. Con otros plugins de WordPress para crear Academias Online los alumnos se encuentran los vídeos de forma desordenada y no saben bien por dónde empezar.

 – 12 – Cupones descuento: WooCommerce te permite esto y mucho más. Podrás hacer ofertas y miles de cosas más.

 – 13 – Integración con Herramientas de Email Marketing: Cada vez que te compran un curso el alumno quedará segmentado en Herramientas como Mailchimp de forma automática. Ese es el poder de WooCommerce, que es tan potente a nivel mundial que la mayoría de Plataformas de Email tienen ya preparada la integración automática.

 – 14 – Cursos de pago único o mediante suscripción: Si quieres vender cursos de pago único no tendrás que hacer nada, crear un producto de WooCOmmerce asociado al curso y listo y si quieres vender cursos por suscripción instalas un plugin para suscripciones en WooCommerce y listo.

 – 15 – Añadir extensiones: Tanto Sensei como WooCommerce te permitirán escalar el curso todo lo que quieras. Por ejemplo, Sensei tiene extensiones gratuitas (otros plugins te cobran las extensiones) para gamificar tus cursos, crear diplomas de forma automática, añadir Content Drip (esta es la única de pago, pero baratita, permite que las lecciones aparezcan poco a poco en fechas concretas), ver el progreso del curso, integrarlo con el plugin BuddyPress para crear tu propia red social, etc.

Podría tirarme días añadiendo ventajas a esta lista, pero creo que con las que llevo ya te haces una idea de porqué uso la plataforma WordPress con Sensei y WooCommerce para crear y vender mis cursos online.

Otros Plugins: LearnDash

Este es otro de los plugins más conocidos de WordPress para crear academias online. Cuándo le pregunté a Fernando Tellado por este y otros plugins me dijo:

“El nicho de los plugins de academias online es pequeño, y dentro de ese nicho Sensei es el top, el resto es residual”

Mi admiración por Fernando es total, y si él dice eso yo no lo pensaría mucho. De todos modos, si te decantas por LearnDash no estás apostando por una mala solución.

1. Crear cuestionarios en las lecciones
2. Tiempo máximo para realizar cada lección
3. Seguimiento de progreso del alumno
4. Sistema de foros
5. Content Driping
6. etc.

Otros Plugins: CourseWare

Este es un plugin con bastante reconocimiento en WordPress, permite:

1. Estructurar el curso en módulos
2. Al comprar el plugin solo te permite actualizarlo 1 año
3. Posibilidad de integrarlo con plugins de suscripción
4. Diplomas o certificados
5. Cuestionarios
6. etc.

Otros Plugins: MemberPress (cursos por suscripción)

Este es un plugin con buenas valoraciones, pero tendrás que pagarlo cada año. Este plugin que también permite:

1. Uso e cupones
2. Emails personalizables
3. Content Driping
4. Pagos por suscripción
5. Integración con herramientas de email marketing
6. etc.

Plataformas Externas: Fuera de tu web

No solo podrás crear cursos dentro de tu web, también puedes subirlos a plataformas externas como Hotmart, Udemy, Tutellus, Sendowl, etc.

Muchas personas que no quieren dedicar ni una semana a Crear una Academia Online en su web prefieren usar plataforma externas dónde alojar sus cursos. Esta no es mala solución para empezar pero no la recomiendo por estos motivos:

1. Ventas: Pierdes entre un 10% y un 30% de tus ventas de por vida. En este post de la Mejor alternativa a Hotmart explico que gracias a integrar la Academia Online en mi web con Sensei y WooCOmmerce he ganado (o no he perdido) en estos años de venta de cursos 8.972,90 euros. Se dice pronto, gracias a que aposté por Sensei me ha dado para un coche o un viajazo o invitar a mis amigos a cenar de por vida.
2. Clientes potenciales: Compartir tus leads con terceros. Aceptas (sin saberlo) que podrán utilizar tus leads para vender sus propios productos.
3. Gestión y control: Tus cursos fuera de WordPress (si la empresa quiebra perderás todo)
4. Menor flexibilidad: No tienes el poder de añadir funcionalidades a tu Academia Online
5. Pérdida de derechos: Al usar plataformas externas cedes tus derechos (normalmente sin saberlo). Esto dice literalmente Hotmart en los términos de uso: “para todos los fines y efectos legales, en carácter gratuito, irrevocable, irretractable y no exclusivo, por el plazo en que el CONTENIDO se encuentre registrado en la PLATAFORMA HOTMART“
6. Exclusividad y ataduras: Tu contrato con Hotmart (y muchas otras plataformas externas) te obliga a vender tus contenidos de tus cursos únicamente en Hotmart. No podrás usar ninguna otra plataforma para ello.
7. etc.

Si quieres usar alguna de estas plataformas como algo complementario a los cursos que vendes en tu web genial, pero yo si fuese tu, lo tendría todo en mi propia web.

¿Qué hace un Consultor de Marketing Digital?

Un Consultor de Marketing Digital es una de las ramas donde más se está especializando las personas del sector porque es un puesto que cada vez demandan más las empresas.

Las empresas se han dado cuenta de que para tener presencia digital necesitan tener una estrategia sólida detrás de ellas.

Sin embargo, muchos negocios fallan en la creación, implementación incluso en la medición de las estrategias.

Y es aquí donde entra en juego la figura del consultor o de la consultoría de marketing digital.

Ya que una de sus principales funciones será analizar qué está pasando en la empresa para determinar por qué no se están consiguiendo los objetivos de marketing y en consecuencia diseñar un plan de actuación que permita revertir la situación.

Por lo que, si buscas encontrar trabajo en marketing, ésta es una profesión que puede ser bastante interesante.

¿Qué es un Consultor de Marketing Digital?

El Consultor de Marketing Digital es la persona que te ayudará a implementar el plan de marketing digital de una empresa u organización.

La verdad es que creo que es una pregunta que muchas personas se hacen a la hora de buscar a alguien que le pueda ayudar en el momento de trazar una Estrategia Digital dentro de su empresa.

Independientemente de si ofrecemos productos, servicios o simplemente queremos potenciar nuestra Marca Personal, optimizar esta presencia dentro del entorno online no es tarea fácil.

No todo el mundo está cualificado para llevarlo a cabo.

Ya que todo el mundo no es conocedor de todos y cada uno de los pasos que se deben seguir para que las estrategias de marketing digital para pymes sean las correctas dependiendo del nicho de mercado en el que nos movamos.

En lo que llevo de tiempo y de experiencia profesional, tengo que resaltar que aunque el mundo digital lleva entre nosotros ya algunos años, no todos sabemos muy bien qué es lo que tenemos que hacer a la hora de establecer una estrategia de optimización de nuestra presencia online.

Por lo tanto considero que la figura de un Consultor de Marketing Digital es imprescindible a la hora de establecer una estrategia correcta.

Si no lo haces así, estarás obviando una figura imprescindible dentro de tu futura estrategia de marketing digital.

Porque hay gente que piensa que montando una página web y abriendo unas cuantas redes sociales ya está todo hecho.

Esto es un gran error.

Tener un negocio online y montar un sistema que verdaderamente funcione y genere ingresos no es nada fácil.

Necesitarás que un profesional del marketing digital te diga que estrategias y tácticas son necesarias para lograr esas metas y objetivos que quieres conseguir.

¿Qué hace un Consultor de Marketing Digital? Consejos para convertirte en un buen consultor

Para mí lo más importante es esa primera reunión con las personas responsables de la empresa o proyecto.

Es una reunión en la que te das cuenta realmente de las necesidades que tienen.

En base a un Briefing muy específico en el que vas derecho al grano.

Pero, ¿qué es un Briefing?

El briefing es un documento donde se recoge todos y cada uno de los problemas o necesidades que tiene una empresa (Normalmente existen problemas de comunicación internas dentro de todas las empresas).

También se trata de recoger toda la información necesaria para saber cuáles son las deficiencias que se tienen y por lo tanto poder ofrecer soluciones concretas y resolver esos problemas:

• Antecedentes de la marca.
• Características del producto.
• Público objetivo.
• Mercado.
• Presupuesto.
• Etc.

Este documento normalmente lo redacta el departamento de marketing o si no lo tuviera, la persona que conoce más profundamente todos y cada uno de los entresijos de la empresa.

Cuando se hace un análisis profundo de la empresa se descubren muchas carencias.

Es una radiografía muy profunda de lo que se tiene y lo que no.

Es como una especie de Matriz DAFO, en el que revisas tus debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades.

Así será mucho más fácil encontrar los fallos y por ende encontrar la solución más creativa posible.

¿Qué haces cuando recibes el briefing? Pues varias cosas:

• Analizar la información aportada por el cliente.
• Seleccionar lo más relevante.
• Añadir nuevos puntos de vista y propuestas (fruto de la investigación o de la observación).
• Analizar a la competencia y ver qué es lo que están haciendo ellos.
• Y sobre todo marcar la línea estratégica. Un plan de Marketing acorde a las necesidades del cliente.

El plan de Marketing Digital para optimizar tu presencia online y tu negocio digital.

Un plan de Marketing Digital es el documento en el que, y después de haber analizado con bisturí todos los aspectos más relevantes de la empresa, se van a fijar los objetivos que queremos conseguir.

Es decir, se establecen los objetivos de negocio en términos de marketing a corto, medio y largo plazo.

En plan se plasmarán todo el diseño y la organización de las estrategias más apropiadas para conseguir esas metas.

Además, el consultor deberá adjuntar un resumen ejecutivo de un plan de marketing digital, que tendrá una extensión entre 3 a 5 hojas.

Por lo tanto ya hemos elegido, diseñado y organizado las estrategias más apropiadas para conseguir todos estos objetivos.

Este documento no debería tener una gran extensión (más bien entre 3 ó 5 hojas).

Y debe ser el resultado de reflejar la situación actual de la empresa y del mercado o nicho de mercado en el que se encuentra la empresa.

Ojo, es recomendable hacerlo al inicio de todo proyecto, aunque también hay que tener en cuenta que debe ser flexible.

Ya que durante su implantación pueden surgir nuevas oportunidades o circunstancias que necesiten ser analizadas, una vez se ponga en marcha este Plan de Marketing se puede ir revisando el documento y haciendo los cambios necesarios según la estrategia elegida.

Funciones de un Consultor de Marketing Digital.

¿Y cuáles son las funciones que debería de dominar un consultor de Marketing Digital?

Pues la verdad es que debería en teoría de poder dominar bastantes áreas.

O al menos conocer cómo funcionan, para que así tenga una perspectiva más clara de lo que puedes esperar cuando te plantees contratar este tipo de servicios.

A veces, tener una idea sobre lo que hace un consultor de marketing digital te ayuda a plantearte mejor qué esperar de ese profesional, y cómo enfocar el trabajo conjunto.

Para mí las funciones de un consultor de marketing son las siguientes:

1) Presentar propuestas de marketing a clientes potenciales

El consultor de marketing freelance también debe de conseguir sus propios clientes por lo que deberá de crear su propio embudo de ventas que normalmente terminará con una presentación de la propuesta de marketing a la empresa.

En esta presentación deberá de proponer todos los fallos que ha encontrado y si la empresa decide contratar al consultor de marketing digital, deberá de preparar las acciones que llevaría a cabo para corregir la situación.

Por lo que, saber hacer presentaciones profesionales y sobre todo, hablar en público va a ser una de esas habilidades imprescindibles.

2) Hacer una Auditoría del Negocio

Lo primero que debería de hacer un consultor o una consultoría de marketing digital es llevar a cabo una auditoría y un análisis completo de tu negocio y de la competencia para conocer cuál es tu situación actual.

Una de las claves por las que muchas estrategias de marketing fracasan es porque antes no se ha dedicado el tiempo necesario para analizar qué acciones se han llevado a cabo y cuáles son las que han realizado la competencia.

Por lo que en la auditoría de marketing completa deberíamos de analizar:

• Auditoría de Redes Sociales.
• Auditoría SEO.
• Auditoría de Social Ads.
• Auditoría Estrategia de Contenidos.
• Auditoría PPC.

Esta fase es realmente importante porque de lo contrario no podrás hacer un análisis DAFO completo que es lo que definirá posteriormente la estrategia.

3) Definir tu buyer persona

Uno de los principales problemas a los que se enfrentan los negocios es que no han definido a su público objetivo de forma correcta.

Y esto se traduce en que realicen grandes inversiones de dinero en acciones que no están optimizadas y por lo tanto esto se traduce en una pérdida de dinero.

El especialista en marketing digital debe ayudar a su cliente a definir quién es ese buyer persona en base a una serie de parámetros.

Piensa que de nada sirve crear la mejor estrategia si después no lanzamos el mensaje correcto a la persona correcta.

4) Diseñar la estrategia de marketing digital de la empresa

Además de analizar qué está funcionando y qué no lo está haciendo en la empresa, muchas veces también deberá de definir la estrategia de marketing digital que va a seguir la empresa.

Para ello, deberá de analizar los procesos internos y externos de la empresa con el objetivo de conseguir las mejores sinergías posibles.

Es por ello que es imprescindible haber hecho previamente una auditoría de marketing, porque es lo que nos va a ayudar a definir las estrategias a realizar.

5) Analizar los procesos internos y externos de la empresa

En otras ocasiones, la estrategia de marketing falla porque no existe una conexión y comunicación interna coherente entre los propios departamentos de la empresa.

Por ello, también deberá de analizar cuáles son los procesos que se siguen y también determinar si se puede automatizar alguno de ellos para mejorar la eficiencia de la empresa.

Aquí también es muy importante conocer cuáles son los recursos de los que se va a disponer (tanto humanos como financieros).

Porque tampoco se puede crear una potente estrategia si después no se van a tener los recursos necesarios para poder ejecutarla.

6) Implementar la estrategia de marketing

Diseñar no es lo mismo que implementar.

Muchas empresas deciden contratar a una consultoría de marketing digital para que les diseñe la estrategia que tienen que llevar a cabo pero son ellos mismos quienes se encargan de ejecutarla.

Pero en otras ocasiones, las empresas además de contratar el diseño, también necesitan que se lleve a cabo su implementación por desconocimiento o por falta de recursos.

Para ello será imprescindible definir un Road Map y un calendario GANTT para saber en todo momento qué acciones tienen que llevarse a cabo, cuándo y quiénes son las personas responsables.

7) Medición y reporting

Finalmente, (y no por ello menos importante, mas bien todo lo contrario) deberá de supervisar que las estrategias y acciones que se han llevado a cabo han servido para que la empresa consiga alcanzar los objetivos fijados.

Para ello, también le deberá de presentar el reporting a sus clientes con las métricas y los KPI en marketing que se hayan conseguido.

Que un servicio como consultor de marketing digital deba conocer y tener todas estas funciones, no quiere decir que deba recaer en una única persona.

Ya que puede ser que esta figura colabore con otros profesionales para así poder ofrecer una consultoría completa y más profesional.

Igual que no siempre es necesario contratar todos los servicios, muy a menudo no se necesita trabajar de la misma manera con todas las empresas.

Hay quienes necesitarán ayuda puntual, pero también quienes necesitan un asesoramiento mayor y prolongado.

Conocimientos básicos y competencias de un consultor de marketing digital.

Tener conocimientos en marketing estratégico es algo que realmente va a marcar la diferencia de un consultor puramente online a uno que tiene experiencia de campo a nivel estratégico y de marketing offline.

La verdad es que cuando vienes, por decirlo de alguna manera, de la calle, te das cuenta de lo que realmente le falta al comercial que va puerta fría, es decir, no ha hecho un estudio previo de la zona en la que va a desarrollar su intención de venta.

Y por otro lado te das cuenta también de las carencias que tienen los grandes expertos o «pseudo profesionales» del Marketing Digital.

El conocimiento en muchas ocasiones no basta.

Y debería de tener muchos más conocimientos de Marketing Digital.

Aunque también tengo que decir que no debe ser un experto en todas y cada una de estas competencias que a continuación os voy a explicar.

Ya que cada competencia que te voy a enumerar es una especialización y el consultor de marketing online no va a poder dominar todas.

Pero sí que es cierto que le ayudará a tener una visión global de toda la estrategia.

Y aquí sí tengo que decir que debería demostrar esos conocimientos en profundidad y con una amplia experiencia en casos reales que haya llevado a la práctica.

Por lo tanto debería de conocer aspectos tan básicos como:

1) SEO.

Conocer qué aspectos considera Google o cualquier otro buscador como más relevantes, para así mejorar el posicionamiento y la optimización en esos motores de búsqueda es esencial.

Por lo tanto debe conocer el proceso de mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados orgánicos de los diferentes buscadores.

También es frecuente nombrarlo por su título en inglés, SEO (Search Engine Optimization).

2) SEM.

SEM o también llamado en inglés Search Engine Marketing.

El consultor de marketing te tiene que aconsejar sobre cuáles son los canales de pago más apropiados.

Y me refiero a campañas de anuncios de pago en buscadores, aunque realmente el SEM se refiere a cualquier acción de Marketing dentro de los buscadores, sea de pago o no.

3) Social Media.

Que las redes sociales han llegado para quedarse creo que no hay ningún duda.

Pero realmente, ¿cuántas son las empresas que realmente consigues buenos resultados en redes sociales?

Esto no va de publicar contenido por publicar.

Para hacer marketing en redes sociales hace falta crear una estrategia que vaya en consonancia con los objetivos de la empresa y el consultor tiene que ser capaz de saber cuáles son las redes sociales más importantes para ese negocio y guiarle en las acciones.

4) Email Marketing.

El Email Marketing es una técnica de comunicación con el usuario en la que se utiliza el email para atraer a potenciales clientes.

Elegir correctamente la plataforma de email es esencial porque dependiendo de cuáles sean tus recursos puedes hacer campañas de automatización muy rentables.

Por ejemplo, una práctica muy habitual en las tiendas online es crear automatizaciones para el carrito abandonado para todas aquellas personas que visitan un producto pero acaban abandonando la compra enviarles un email.

5) Marketing de afiliados.

El marketing de afiliación es un tipo de marketing que te permite ganar una comisión promocionado productos de otros. Pueden ser de empresas o bloggers.

A día de hoy es una de las estrategias que permiten conseguir resultados a corto plazo, por lo que hay que tenerlo en cuenta.

Ahora bien, no funciona cual tipo de persona o empresa como afiliado.

Si esas marcas no tienen una comunidad detrás que confíe en ellos es muy difícil de hacer un marketing de afiliación efectivo y para ello es imprescindible saber crear relaciones con las personas que nos interesen.

6) E-commerce.

«Hacer» comercio electrónico no es tan fácil como pode parecer.

Requiere llevar a cabo un proceso que va desde determinar los productos y servicios que se desean promover en línea hasta redefinir los procesos de venta, distribución, forma de pagos, marketing y servicio de atención al cliente.

Por que…¿crees que todos los productos de una tienda online son igual de rentables o tienen la misma conversión?

No, esto es algo que deberá de analizar el consultor para saber a qué productos darles una mayor importancia así como llevar a cabo otro tipo de estrategias para aumentar las ventas como las técnicas de Up Selling y Cross Selling.

Por lo tanto considero importante que conozca este canal. Y más cuando las previsiones a corto plazo son abrumadoras.

Se prevé que en el 2025 el E-commerce ocupe el 40% de la cuota del mercado.

7) Usabilidad.

Tiene que saber aconsejarte a la hora de iniciar un proyecto web, es decir, entender que la usabilidad es un aspecto ( dentro de otros muchos) muy importante a la hora de diseñar las webs.

Ya que el foco se debe de centrar en el usuario, en las personas, para que éstas puedan interactuar con la web de la forma más fácil, cómoda e intuitiva posible.

Tener una página web «bonita» no es suficiente.

Cada página tiene un objetivo y realmente importante saber cómo estructurar una web para que realmente se consiga alcanzar ese objetivo, porque al final las visitas sin conversiones no sirven para nada.

8) Estrategia de contenidos

Los blogs son un canal que permite atraer una gran cantidad de tráfico cualificado de personas que pueden estar realmente interesadas en tus productos.

Piensa que gracias al blog vamos a poder resolver las preguntas que se hacen las personas ante determinamos problemas.

Y para vender en internet hace falta ganarse la confianza de esas personas, pero si conseguimos resolver sus dudas, ¿no crees que va a ser mucho más sencillo que confíen en nosotros?

Ahora bien, ten claro que las visitas por sí no sirven absolutamente de nada si estas no realizan algún tipo de conversión.

Por eso, saber qué tipo de contenido es el mejor en función del proyecto es lo que realmente marca la diferencia.

9) Analítica web.

Y este último punto sí que es importantísimo. Tener conocimientos sobre analítica web es básico.

Si no tiene la capacidad de medir todas y cada una de las acciones que te haya propuesto y obtener así datos relevantes sobre lo que funciona o no funciona, no tendrá por lo tanto una visión estratégica clara de cuáles son las acciones a corto y medio plazo que deberás de llevar a cabo.

Porque como se suele decir, todo lo que no se mide no se puede mejorar.

¿Qué capacidades debe de tener un Consultor de Marketing Digital?

No todo el mundo vale para realizar una consultoría de marketing digital.

Hay una serie de capacidades que tienen que considero imprescindibles para poder ejercer esta profesión digital.

Por lo tanto todo esto te debería de conducir a un Consultor de Marketing Digital con las siguientes capacidades:

• Tendrá liderazgo: siempre te hará hacer.
• Te invitará a actuar.
• Con visión estratégica:Estará siempre en fase beta. «Aprender a desapernder».
• Fomentará el trabajo colaborativo.
• Identificará siempre las nuevas tendencias.
• Con conocimientos técnicos.
• Será un buen curador de contenidos y de analítica.
• Su marca personal estará trabajada.
• Su forma de hacer las cosas, te generará confianza.

¿Qué quiero hacerte ver con este artículo?

Ser o no un especialista como Consultor de Marketing Digital no es tarea fácil.

Se requieren una serie de requisitos, conocimientos y experiencia que no todo el mundo puede acreditar.

Es por lo tanto una profesión apasionante, pero con una gran responsabilidad.

Ya que el futuro de emprendedores o empresas depende de tu estrategia y de tu experiencia.

Por lo que no hagamos elecciones ligeras.

Pidamos y exijamos al profesional que se presenta ante nosotros como un experto o un gran Consultor en estrategias de marketing digital, que nos muestre trabajos o experiencias reales, no ficticias.

¿Qué tipos de clientes demandan el servicio de un consultor de marketing digital o consultoría de marketing digital?

Yo diría que actualmente hay 3 tipos de empresas o clientes que demandan los servicios de un consultor de marketing digital.

➜ Las empresas que no tienen un buen posicionamiento orgánico porque no saben ni cuáles son los factores que influyen en el SEO y buscan por lo tanto mejorar su presencia en Google o cualquier otro buscador.

➜ Y por otro las empresas con presencia y negocio en la red pero que quieren mayor tráfico y más cualificado para aumentar el ROI (que es el retorno de la inversión económico generado como resultado de la realización de diversas actividades de marketing) y su cifra de negocio.

➜ Y luego están los emprendedores que necesitan imperiosamente digitalizar su empresa.

Pero que a día de hoy no lo han hecho, lo cuál considero que es una equivocación, pero esto es una opinión personal.

Bien por falta de recursos o desconocimiento o porque en su sector aún no se demandan estos servicios de forma generalizada.

Lo cuál resulta sorprendente, ya que actualmente es imprescindible tener una presencia digital, sea del sector que sea.

Estos son algunos de los problemas que me encuentro en el día a día con mis clientes:

• Tienen una página web que no recibe casi visitas.
• No saben como monetizar su negocio online.
• No captan suficientes suscriptores.
• Hay infinidad de dudas por lo que retrasa el lanzamiento de su negocio.
• No saben SEO (como es normal), ni cómo posicionar sus contenidos en los buscadores.
• Necesitan asesoramiento sobre nociones básicas de Marketing Digital, WordPress, Blogging, RR.SS, etc.
• Quieren hacer publicidad pero no saben en qué plataformas.
• Quieren crear su embudo de ventas y un sistema automatizado que venda sólo. Pero evidentemente no saben cómo hacerlo.
• Tienen un buen producto pero no saben como hacerlo visible.

Estos y muchos más aspectos que no voy a enumerar.

Si no resultaría interminables los problemas a los que me enfrento día tras día como consultor SEO.

Pero ahora te quiero preguntar una cosa y me gustaría que me respondieras con sinceridad.

¿Te ves reflejado en alguno de estos problemas?

Por lo que puedes ver son problemas comunes a muchas empresas.

Hace muy poco, no más de un mes, estuve charlando con un amigo que me preguntaba lo siguiente:

Satur, «¿cómo puedo llegar a todos los clientes que han pasado por mi tienda y mandarles promociones específicas?»

Yo le contesté que a través de Mail Chimp, Mail Relay, etc. mandando promociones a sus mail, sin abusar, y teniendo en cuenta la nueva LOPD que entrará en vigor este mes de Mayo.

Y él me contestó que no tenía los mail de sus clientes.

Sólo sus números de teléfono.

La verdad es que me quedé perplejo.

Pero esto existe, en pleno S.XXI. Y es lo que quiero resaltar.

Esto es algo serio y necesitamos asesoramiento de profesionales de verdad. No de vendehumos.

¿Debería una empresa contratar a un Consultor de Marketing Digital o una Consultoría?

Ahora viene la pregunta del millón.

¿Necesita una empresa contratar a un consultor?

Pues realmente, la respuesta te la he dado al principio del artículo cuando te he dicho los problemas a los que suelo enfrentarme cuando me llegan mis clientes.

Es decir, si estás en algunas de estas situaciones:

• Tu negocio no tiene prácticamente visitas.
• No consigues captar clientes potenciales.
• Los pocos que captas no consigues convertirlos en clientes finales.
• No sabes planificar una estrategia digital a largo plazo.
• No sabes crear un embudo de ventas.
• No sabes si tu negocio va bien a nivel digital.
• No hacer hacer SEO.
• Nos sabes cómo optimizar las campañas SEM o de Social Ads.
• Tu estrategia de email marketing no convierte.

Entonces, si te ves reflejado ante esos problemas, una solución podría ser la de contratar a un consultor de marketing digital.